社会交换理论认为什么是人类行为的最基本特征

——正解：社会交换理论认为“公平交换—平等理论”是人类行为的基本特征。
——使人最满意的社会交往关系是公平关系：人们不喜欢被别人剥削，但也不愿占别人的便宜。
——公平交换—平等理论：

——公平原则：确定一种交往关系是否公平的原则有以下几种：
——1、平均原则： 每人都得到均等利益。这是最简单的原则；
——2、按需分配：需求较大的人应该得到较多的利益，列如：一些家庭有可能把大部分收入都花在孩子的教育培养方面；
——3、按劳分配：个人得到的利益应与其作出的贡献成正比例，多作贡献的人应该得到更多利益。

——平等理论的3个基本假设
——1、人在交往过程中都希望得到最大利益。
——交往双方通过建立平等原则，对利益平等分配，以使双方的共同利益得到最大满足；
——2、当交往双方感到不公平的存在时，会感到不舒适并 努力寻求公平的恢复。
——恢复公平的办法主要有两种：
——1)、从实际上恢复。如：甲同事帮助乙同事做报表，那么乙同事则会主动地帮助甲同事打扫卫生，以弥补自己侵占甲同事的利益；
——2)、以心理方式改变对交往关系的看法，恢复心理上的平等。那位乙同事可能以自己年龄小，能力弱为理由，强调自己做的工作已经很多了，别的同事多做一些是应该的，因此不会改变自己的侵占他人利益的行为；
——3、力量的平衡：在任何一种社会交往中，交往双方都有自己的目的和偏爱的活动，并都希望对方能够顺从向自己以达到自己的目的。所以个体之间能力的强弱是否平衡就决定着能否实现平等交往。
——一个人有意地影响另一个人的行为、思想和情感的能力，叫作社会力量 。