一、发票信息查询不到
电子发票服务平台上查不到的原因如下:1、可能有上传迟延的问题，可以过两天再查询一下；2、开票方离线开票未上传，联系开票方确认开票软件中对应发票的上传状态；3、查询的发票开票日期距当前日期超过1年。电子发票的发行和实施积极意义不言而喻。对消费者而言，发票是消费者的购物凭证，也是维权的重要依据。
二、发票查询不到是什么问题
发票验证不通过其原因可能是发票验证时所录入的信息有误，或发票的来源不合规，同时也有可能存在发票在开具后其信息未同步更新至税务系统中的情况，导致发票的验证暂时无法通过。
企业应当确认发票的验证工作通过后再将发票内容入账，若发票多次验证后依然无法通过时，企业应当与发票开具方进行沟通，并要求发票开具方作废或红冲原来的发票，重新开具新的合规发票进行验证，同时企业的财务人员对于多次无法验证通过的发票有理由拒绝接收。
三、发票查询不了
这可能是重新安装时没有把备份文件导进去，或者换了金税卡，开发票最重要的是金税卡，如果换了肯定是看不到以前的发票资料了。
1、开票系统有一个数据文件data，要先备份，然后重装后把这个文件复制过去覆盖新的data就可以了，查找下的以前的data文件还有没在。开票系统一般都随电脑配置的第三方备份，有一个U盘备份，也可以去里面查找看看。如果没有备份又装在同一个目录被覆盖了，又没有U盘备份就找不回来了。
2、另外一个办法就是找专业的数据恢复公司对以前的数据进行恢复。
3、也可以向金税卡客服咨询一下具体的解决方案。
四、发票查询不到是怎么回事
可能有以下原因：
1、系统的数据同步周期至少需要1天，因此当天开具的发票无法在本平台进行检索；
2、此份发票的状态为非正常，且超过2个月；
3、此份发票已经超过抵扣时限；
4、此份发票在以前已经申报抵扣过了；
5、此份发票电子数据属于历史数据，尚未进入本系统处理的范围；
6、税务局端的相关系统、网络出现故障，导致相关发票数据未能及时的同步到本系统；
7、开票方未上传发票信息或者为假发票。增值税发票开具新系统采取全要素采集，发票的所有信息，不管是中文还是数字都全部采集进发票库，包括详细清单，所以只要销售方是采取清单开票，登录这个系统查询发票信息，你轻松的就可以查询到发票清单是不是真的。
五、发票查询不到怎么处理掉
在税务局能查询到，在网上查不到，应该是税局发票管理系统在后台对所输入的信息进行核对，还未返回查询结果。建议等待网上的信息同步更新，或者可以到当地税务局说明。
如何查询发票真伪？
发票查询是指通过发票代码、发票号码、开票日期等必要的发票信息确定发票是否存在以及发票真伪的方法。
发票查询可通过所在地的国税局或者地税局网站查询，也可以拨打当地的12366(税务服务热线电话)查询。
查询需要的参数通常包括发票代码、发票号码、信息码、密码等。
查询者登陆发票所属税局的网上查询平台，按要求输入发票代码、发票号码等信息，由税局发票管理系统在后台对所输入的信息进行核对，并返回查询结果。一般来讲，通过发票代码和发票号码可以确定发票是否存在，而开票日期、开票金额等详细信息则可以检验发票真伪。
六、发票查询系统查不到发票
建议退出全部税控软件，重新进入后，再进行查询，如在发票查询看到未打印发票，可以放入对应票号的纸质发票，点右上方打印，还是可以正常开出